ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
1. Подарочные сертификаты Lite (номиналом 3 000 рублей), Standard (номиналом 5 000 рублей), Classic (номиналом 10 000 рублей), Platinum (номиналом 15 000 рублей) и Exclusive (номиналом от 30 000 рублей) предоставляют их Владельцам право на получение Услуг в Предприятиях* по их прейскуранту (меню), на сумму в пределах номинала Подарочного сертификата. Владельцем Подарочного сертификата является лицо, фактически обладающее Подарочным сертификатом на момент его предъявления Предприятию.
2. Не допускается возврат или обмен Подарочного сертификата на соответствующий денежный эквивалент, а также обмен на другой подарочный сертификат, дисконтную карту Дисконтной программы Novikov Group и/или иные карты лояльности, в т.ч. их оплата с использованием Подарочного сертификата.
3. Срок действия Подарочного сертификата – один календарный год с момента его приобретения. В случае если в указанный срок Подарочный сертификат не будет использован, его номинальная стоимость не возмещается.
4. Владелец Подарочного сертификата вправе воспользоваться Подарочным сертификатом для приобретения Услуг только в месте нахождения Предприятия на сумму, равную номиналу Подарочного сертификата. В случае, если фактическая стоимость оказанных Услуг превысит номинал Подарочного сертификата, Владелец Подарочного сертификата обязуется на месте доплатить разницу между номиналом Подарочного сертификата и фактической стоимостью оказанных Услуг. Неиспользованный остаток денежных средств Владельцу Подарочного сертификата не возвращается. Использованный Подарочный сертификат остается у Предприятия, оказавшего Услуги.
5. Подарочные сертификаты не принимаются вне места нахождения Предприятия, в том числе не распространяются на Услуги выездного обслуживания Предприятия (кейтеринг), а также Услуги Предприятия по доставке.
6. Подарочные сертификаты Lite, Standard, Classic, Platinum предоставляют право на единоразовое использование в пределах их номинала и срока действия.
7. Подарочный сертификат Exclusive предоставляет право на неоднократное использование в пределах его номинала и срока действия.
8. В случае потери Подарочный сертификат восстановлению не подлежит. При этом, номинал Подарочного сертификата Владельцу не возмещаются.
9. Владелец Подарочного сертификата должен уведомить сотрудника Предприятия о намерении использовать Подарочный сертификат для оплаты Услуг Предприятия непосредственно перед совершением заказа, предъявив оригинал Подарочного сертификата сотруднику Предприятия для электронной идентификации. По результатам электронной идентификации Подарочного сертификата сотрудник Предприятия сообщает Владельцу Подарочного сертификата о возможности использования Подарочного сертификата для оплаты Услуг.
10. Если электронная идентификация Подарочного сертификата невозможна, данный Подарочный сертификат к оплате не принимается. Владелец Подарочного сертификата вправе обратиться непосредственно в центральный офис компании по телефону +7 (495) 739-57-65 или заполнить на Предприятии заявление установленной формы для рассмотрения вопроса о замене Подарочного сертификата. С момента обращения Владельца до момента вынесения решения по вопросу о замене Подарочного сертификата, Владелец обязан иметь в наличии оригинал Подарочного сертификата.
11. Владельцу Подарочного сертификата, который является держателем дисконтной карты «Novikov Group», при оплате Услуг Предприятия с помощью Подарочного сертификата предоставляется скидка по указанной дисконтной карте в рамках действия Дисконтной программы.
12. Приобретение Подарочного сертификата подтверждает, что Владелец Подарочного сертификата в полном объеме ознакомлен с настоящими Правилами и принимает их без оговорок.
*Подробнее о правилах пользования и местах действия Подарочных сертификатов вы можете узнать на сайте http://novikovgroup.ru/loyalty/
NOVIKOV
